Política de Privacidade

Esta política descreve como a REY E CO / Premier("nós") trata os dados de pessoas que entram em contato conosco pelo WhatsApp e de clientes cadastrados no nosso sistema de atendimento e vendas. O contato é feito por meio da API oficial do WhatsApp Business (Meta).

Coletamos apenas o necessário para atender e acompanhar o relacionamento comercial:

• Nome de perfil e número de telefone do WhatsApp;
• Conteúdo das mensagens trocadas na conversa;
• Informações que você nos fornece sobre o seu negócio (ex.: nome da loja, faturamento aproximado, número de unidades);
• Registros de data/hora e status do atendimento.

Usamos os dados para: responder ao seu contato (inclusive com apoio de um assistente de inteligência artificial), apresentar produtos e propostas, organizar o atendimento no nosso funil de vendas e melhorar a qualidade do serviço. Não vendemos seus dados e não os usamos para finalidades incompatíveis com o atendimento comercial.

Compartilhamos dados apenas com provedores que viabilizam o serviço, como a Meta/WhatsApp (envio e recebimento de mensagens) e a infraestrutura de nuvem onde o sistema é hospedado. Esses provedores tratam os dados conforme suas próprias políticas e apenas para operar o serviço. Podemos divulgar dados quando exigido por lei.

Os dados são armazenados em ambiente seguro, com acesso restrito à nossa equipe autorizada. Mantemos os registros pelo tempo necessário ao relacionamento comercial e às obrigações legais.

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados, além de pedir para não receber mais mensagens. É só responder na própria conversa do WhatsApp ou usar o contato abaixo.

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados? Fale com a gente pelo WhatsApp da Premier ou pelo e-mail augusto@premierreyeco.com.br.